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山東網12月8日訊“我們家年年供暖室內均溫只有16度，每年都受凍，家里小孩根本受不了。”近日，家住濰坊壽光市怡景花園小區的業主苗女士向中國山東網山東民聲反映，她自2011年入住后，小區內供暖年年不達標，苗女士表示很無奈。
市民：供暖季室溫僅16度，都是位置惹的禍?
苗女士告訴記者，她2011年入住怡景花園，年年都按時按面積向壽光東城熱力公司交納暖氣費，令她不滿的是，4年來，她家里的室內平均溫度一直是16度，從未達到過18度。
“我找過壽光供暖辦公室反映問題，可是也沒有解決問題。”苗女士說，供暖辦和壽光東城熱力公司給出的說法是，苗女士家在頂樓而且在西戶，所以溫度會比別家低。苗女士詢問了其他幾個同樣住在頂樓西戶的業主，他們表示家里的溫度并不低。為什么同樣都是頂樓西戶，溫度卻不一樣?這令苗女士很費解。
此外，苗女士對小區供暖的收費方式也很不滿。“以前說是入住率達到一半以上就給按流量收費，可是4年了為啥還是按面積收費?”苗女士告訴記者，由于怡景花園是新建小區，各種儀表配備齊全，小區內設有熱計量表，然而如今遲遲不按流量收供暖費，令熱計量表形同虛設。
供暖辦：需要與供熱公司協調
記者就苗女士反映的問題咨詢了壽光供暖辦。供暖辦的工作人員表示，雖然此前接到過怡景花園小區的供暖投訴，但都是個案，其中并沒有與苗女士情況類似的反映。
該工作人說，根據記者的描述，苗女士家之所以供暖溫度偏低，可能是因為苗女士家所處位置的原因，但具體情況她需要與苗女士溝通才能確認。
此外，針對怡景花園小區并未按流量收費的問題，該工作人員猜測可能是因為小區內并未安裝熱計量表。這與苗女士反映的小區內設有熱計量表的情況并不相符。
“具體情況的話，我們這邊也只是收集業主的投訴，然后與供熱公司協調。”該工作人員說。
供熱公司：一直無回應
記者根據壽光供暖辦提供的電話號碼，試圖聯系壽光東城熱力公司相關負責人，然而截至發稿時，該號碼一直未能接通。
《山東省供熱條例》：采暖室溫從低16℃提高到18℃
根據2014年9月1日起正式施行的《山東省供熱條例》，供熱企業應當保證采暖供熱期內用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃。這一新規比此前室內低溫度16℃提高了2℃。
從苗女士反映的情況可以看出，苗女士家在《條例》實施前，供暖溫度是達標的，而在《條例》實施后，苗女士家中的供暖溫度并未跟上新標準。
對此，《山東省供熱條例》2十二條規定：“用戶認為室內溫度不達標的，可以向供熱企業提出溫度檢測要求，供熱企業應當在二十四小時內進行檢測。對檢測結果有異議的，可以委托法定的檢測機構進行檢測。因供熱企業原因導致室內溫度不達標的，供熱企業應當承擔檢測費用并減收熱費。”